Todos los días, la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) recibe denuncias a empresas de colectivos por parte de los usuarios y que sirven para el registro de información y la planificación de control de los servicios de todas las líneas.

Luego de constatar las denuncias, la CNRT aplica sanciones a las empresas. Solamente en 2024 realizaron 1.072 actas de infracción. Además, en relación a las infracciones de conductas de los conductores profesionales, desde el organismo nacional se realizan capacitaciones y cursos a los choferes en infracción para mejorar el comportamiento y las buenas prácticas en el manejo.

De esta manera, durante el 2024, las 10 líneas de colectivo que recibieron más denuncias fueron:

Línea 60 / 1.081 denunciasLínea 28 / 987 denunciasLínea 57 / 943 denunciasLínea 96 / 688 denunciasLínea 55 / 673 denunciasLínea 160 / 664 denunciasLínea 194 / 625 denunciasLínea 21 / 602 denunciasLínea 8 / 551 denunciasLínea 148 / 534 denuncias

Y si tenemos en cuenta todos los servicios del Área Metropolitana de Buenos Aires, en total se realizaron 33.852 denuncias, 429 menos que en el año 2023, donde se llevaron adelante 34.281 denuncias.

Finalmente, en cuanto a los principales motivos de las denuncias se encuentran: no respetar la parada, conducir en forma imprudente, falta de frecuencias, trato desconsiderado por parte del chofer; desvío del recorrido, violación del régimen tarifario, conducir haciendo uso del celular, conducir a excesiva velocidad, y deficiencias mecánicas o de carrocería.

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