La tarjeta SUBE puso en marcha su WhatsApp 11 6677 SUBE (7823) como una opción más para resolver gestiones y brindar respuesta a las consultas que surgen de los usuarios.

A una semana de la apertura ya se resolvieron 3000 gestiones de manera remota. Las gestiones y consultas más frecuentes fueron: Registro (21%), consulta de numeración de la tarjeta SUBE (13%), solicitud de baja (12%) y consulta de saldo (11%), entre otras.

El personal de atención al usuario destinado a este canal se encuentra disponible para responder consultas de lunes a viernes de 8 a 20 horas para todo el país.

Trámites que pueden realizarse de manera online:

•  Registro de tarjeta
•  Consulta de saldo
•  Baja por pérdida, robo o rotura
•  Recuperación de saldo
•  Acceder a Tarifa Social Federal
•  Consultar Puntos SUBE y Terminales Automáticas
•  Consultar número de Tarjeta SUBE

"Pese a que desde el inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio, los Centros de Atención presenciales fueron cerrados. SUBE sigue apostando a la resolución de inconvenientes o respuesta a consultas de manera virtual para que los usuarios y usuarias eviten salir de sus casas", informaron.

El WhatsApp se sumó a los canales de atención online ya existentes como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y el centro de contacto telefónico 0800 777 SUBE (7823).